Συχνές Ερωτήσεις
Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως μέσα σε 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τον τόπο αποστολής.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης. Θα το δείτε πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;
Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το φυσικό μας κατάστημα. Θα σας ενημερώσουμε μόλις είναι έτοιμη.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές με κάρτα;
Ναι, όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμών (SSL). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
Τι γίνεται αν λάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;
Σε αυτή την περίπτωση, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής και σας στέλνουμε το σωστό ή αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση.
Πόσο χρόνο έχω για να επιστρέψω ένα προϊόν;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν είναι ειδική παραγγελία.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε (π.χ. κάρτα ή τραπεζική κατάθεση) μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.
Τι πρέπει να κάνω για να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου και θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να την ακυρώσετε πριν αποσταλεί. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να το διευθετήσουμε.